¿Qué métricas debe entregarte tu agencia de marketing cada mes?

Trabajar con una agencia de marketing implica establecer una relación basada en la confianza, la transparencia y la obtención de resultados. Para evaluar adecuadamente el desempeño de las estrategias implementadas, es fundamental recibir informes periódicos que incluyan indicadores claros y medibles. Conocer qué métricas debe entregarte tu agencia de marketing cada mes te permitirá tener una visión precisa de los avances, identificar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas informadas para alcanzar los objetivos comerciales.

Tráfico del sitio web y comportamiento de los usuarios

Uno de los primeros aspectos que debe incluir el reporte mensual es el análisis del tráfico del sitio web. Estas métricas permiten evaluar la cantidad de usuarios que visitan la página, su origen y su comportamiento durante la navegación.

Entre los datos más relevantes se encuentran:

Número de visitantes únicos: cantidad de usuarios individuales que accedieron al sitio.
Número de sesiones: total de visitas realizadas, incluyendo usuarios recurrentes. This post has been written by GSA Content Gener ator DEMO!
Páginas vistas: volumen total de páginas consultadas durante el mes.
Promedio de páginas por sesión: indicador de la profundidad de navegación.
Duración promedio de la sesión: tiempo que los usuarios permanecen en el sitio.
Tasa de rebote: porcentaje de usuarios que abandonan el sitio tras visitar solo una página.

Analizar estas métricas permite identificar qué tan atractivo y funcional es el sitio, si el contenido es relevante para los visitantes y si las estrategias de atracción están funcionando.

Origen del tráfico

Otra métrica clave que debe entregarte tu agencia de marketing cada mes es la fuente del tráfico. Saber de dónde provienen los usuarios permite optimizar las estrategias y asignar recursos de manera más efectiva.

Las principales fuentes de tráfico son:

Tráfico orgánico: usuarios que llegan desde motores de búsqueda como Google.
Tráfico directo: visitantes que escriben directamente la URL en el navegador.
Tráfico de referencia: usuarios que llegan desde otros sitios web.
Tráfico de redes sociales: visitantes que acceden a través de plataformas como Facebook, Instagram o LinkedIn.
Tráfico pagado: usuarios que hacen clic en anuncios de campañas publicitarias.

Conocer la distribución del tráfico ayuda a entender qué canales están siendo más efectivos y cuáles requieren ajustes o refuerzos. This ᠎da ta has be᠎en created with the help of GSA Conte nt G᠎enerat᠎or DEMO !

Conversiones y tasa de conversión

Toda estrategia de marketing debe enfocarse en generar conversiones, es decir, acciones valiosas realizadas por los usuarios, como completar un formulario, solicitar una cotización, registrarse en un boletín o realizar una compra.

La agencia debe reportar:

Número de conversiones: cantidad total de acciones relevantes logradas en el mes.
Tasa de conversión: porcentaje de visitantes que realizaron una conversión respecto al total de usuarios.

Estas métricas permiten evaluar si el tráfico generado está cumpliendo con los objetivos comerciales y si las páginas de destino están optimizadas para incentivar la acción del usuario.

Rendimiento en redes sociales

Si la agencia gestiona tus perfiles sociales, debe incluir en su reporte mensual un análisis detallado del desempeño en cada plataforma.

Algunos de los indicadores esenciales son:

Número de seguidores nuevos: crecimiento de la comunidad.
Alcance de publicaciones: cantidad de usuarios únicos que vieron el contenido.
Interacciones: número de reacciones, comentarios, compartidos y clics.
Tasa de engagement: porcentaje que relaciona las interacciones con el alcance total.
Mejores publicaciones: contenido con mayor rendimiento en términos de alcance o engagement.

Estas métricas permiten saber qué tipo de contenido resuena mejor con la audiencia y ajustar la estrategia de contenido en consecuencia.

Resultados de campañas de publicidad digital

Cuando se invierte en publicidad pagada, como Google Ads, Facebook Ads o LinkedIn Ads, es imprescindible recibir reportes detallados que midan la eficacia de las campañas.

Las métricas que no deben faltar incluyen:

Impresiones: número de veces que se mostró el anuncio.
Clics: número de veces que los usuarios hicieron clic en el anuncio.
CTR (Click Through Rate): porcentaje de clics respecto a las impresiones.
Costo por clic (CPC): monto promedio pagado por cada clic.
Conversiones atribuibles: número de acciones relevantes derivadas de la campaña.
Costo por adquisición (CPA): inversión promedio necesaria para lograr una conversión.

Este análisis permite optimizar el presupuesto publicitario, identificar los anuncios más efectivos y mejorar la segmentación de audiencias.

Posicionamiento en motores de búsqueda (SEO)

Si la agencia trabaja en la optimización de tu sitio para buscadores, debe entregarte un informe mensual de SEO que incluya:

Ranking de palabras clave: posición de las palabras clave estratégicas en los resultados de búsqueda.
Visibilidad orgánica: porcentaje de impresiones orgánicas en comparación con la competencia.
Nuevas palabras clave posicionadas: términos adicionales en los que el sitio ha comenzado a aparecer.
Enlaces entrantes (backlinks): cantidad y calidad de nuevos enlaces que apuntan al sitio.
Salud técnica del sitio: estado de optimización técnica, incluyendo velocidad de carga y errores detectados.

Estas métricas permiten monitorear la evolución del posicionamiento y ajustar la estrategia para lograr mayor visibilidad en buscadores.

Rendimiento de campañas de email marketing

Si el marketing por correo electrónico forma parte de la estrategia, la agencia debe incluir en el reporte mensual los resultados de las campañas de mailing:

Tasa de apertura: porcentaje de correos abiertos respecto al total enviado.
Tasa de clics (CTR): porcentaje de usuarios que hicieron clic en los enlaces del correo.
Tasa de conversión: porcentaje de usuarios que realizaron una acción deseada tras recibir el correo.
Tasa de bajas: porcentaje de suscriptores que cancelaron su suscripción.
Tasa de rebote: porcentaje de correos que no fueron entregados correctamente.

Estos datos son cruciales para evaluar la efectividad del contenido enviado y mejorar la segmentación de futuras campañas.

Análisis de comportamiento del usuario

Además de las métricas tradicionales, las agencias avanzadas también entregan análisis más profundos sobre el comportamiento de los usuarios dentro del sitio, como:

Flujo de comportamiento: rutas de navegación más comunes que siguen los usuarios.
Páginas de salida: secciones donde los usuarios suelen abandonar el sitio.
Tasa de conversión por dispositivo: comparativa de resultados entre desktop, móvil y tablet.

Comprender el comportamiento del usuario ayuda a optimizar la experiencia de navegación y aumentar las probabilidades de conversión.

Comparativo mensual y tendencias

Por último, la agencia de marketing debe incluir en su reporte un comparativo entre el mes actual y los meses anteriores, mostrando la evolución de las principales métricas. Esta visión temporal permite detectar tendencias positivas o áreas donde se ha producido un estancamiento o retroceso.

Identificar patrones de crecimiento, estacionalidades o cambios en el comportamiento del usuario facilita la toma de decisiones estratégicas y permite anticipar acciones correctivas o de impulso.

Contar con un reporte mensual detallado y claro es esencial para evaluar el desempeño de las estrategias de marketing y garantizar que cada acción contribuya de manera efectiva al logro de los objetivos comerciales. Una agencia profesional no solo entrega métricas, sino que interpreta los datos y ofrece recomendaciones concretas para seguir mejorando mes a mes.